株式会社アトリエ彩風（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアートレッスン関連サービス（体験レッスン、各種講座、イベント、問い合わせ対応、会員管理その他これらに付随する業務を含みます。以下「本サービス」といいます。）における、お客様、受講希望者、保護者、取引先その他当社と関係する方の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社アトリエ彩風
所在地：〒359-1124 埼玉県所沢市東住吉12-8 アトリエ彩風 2F
電話番号：+81 4 2968 5473
メールアドレス：[email protected]
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
当社が取得する可能性のある個人情報は、以下のとおりです。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、年齢、性別（必要な範囲に限ります）
- 保護者情報（未成年者が受講する場合）
- 受講履歴、申込内容、問い合わせ内容、アンケート回答
- 支払情報、請求情報、取引記録（決済事業者を通じて取得する情報を含みます）
- 講座運営上必要な範囲で取得する画像・動画・音声データ
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス等のオンライン識別子
- その他、本サービスの提供・運営に必要な情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に基づく場合または本人の同意がある場合に限り、必要な範囲で取得・利用します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、申込受付、予約管理、受講者管理のため
- 講座・イベント・体験レッスン等の運営、連絡、資料送付、リマインド通知のため
- 受講料の請求、決済、返金、会計処理のため
- 本人確認、年齢確認、保護者確認のため
- 問い合わせ、相談、苦情等への対応のため
- 安全管理、受講環境の整備、トラブル防止のため
- サービス改善、新講座の企画、品質向上、統計分析のため
- キャンペーン、イベント、休講・振替等のお知らせのため
- 法令、ガイドラインまたは行政機関の要請に基づく対応のため
- 当社の権利保護、紛争対応、記録保全のため
- その他、取得時に明示した目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下の法的根拠または適法な取扱い事由により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上求められる義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと認められる場合
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人同意の取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人同意の取得が困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要があり、本人同意取得により支障が生じる場合
また、当社は業務遂行のため、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先には、必要かつ適切な監督を行い、秘密保持、安全管理、再委託制限等を契約その他の方法により求めます。委託の例としては、以下が含まれます。
- 予約・申込管理システムの運営事業者
- メール配信、SMS配信、チャットサポート事業者
- 決済代行事業者、会計・請求関連サービス事業者
- サーバー、クラウド、ウェブサイト保守事業者
- 配送業者、印刷業者
- 講座運営、マーケティング、分析支援事業者
6. 個人情報の第三国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、サーバー保守等において、日本国外の事業者が関与するサービスを利用する場合があります。その場合、個人情報が外国にある事業者に保管または処理されることがあります。
当社が個人情報を外国にある第三者へ提供または委託する場合は、個人情報保護法その他の法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または当該外国における個人情報保護体制の確認等、適切な措置を講じます。
なお、具体的な移転先国、移転先の個人情報保護制度、当社が講じる措置の詳細については、法令に基づく範囲で、下記お問い合わせ窓口までご請求ください。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有し、保存期間経過後は、遅滞なく安全な方法で消去または匿名化します。
保存期間の考え方は以下のとおりです。
- 受講・契約・請求・決済に関する記録：契約終了後または法令で定められた期間
- 問い合わせ履歴：対応完了後、一定期間
- 会員情報・受講履歴：最終利用後、必要な期間
- ウェブサイトのアクセスログ：不正アクセス対策および運用管理に必要な期間
- 法令、会計、税務、紛争対応上必要な記録：法令または実務上必要な期間
8. ユーザーの権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。法令上の要件を満たす場合、当社は合理的な範囲で対応します。
- 利用目的の通知の請求
- 保有個人データの開示請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
- 第三者提供記録の開示請求
- データポータビリティに相当する情報の提供を求める申し出（法令上対応可能な範囲に限ります）
- 当社の正当な利益に基づく取扱いに対する異議の申出
これらの請求を行う場合、本人確認のための手続をお願いすることがあります。また、法令により開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上の制限がない限り、将来に向かってその同意を撤回することができます。
同意の撤回は、下記お問い合わせ窓口へご連絡ください。ただし、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
個人情報の取扱いに関する苦情、相談、その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
窓口：株式会社アトリエ彩風 個人情報お問い合わせ窓口
住所：〒359-1124 埼玉県所沢市東住吉12-8 アトリエ彩風 2F
電話番号：+81 4 2968 5473
メールアドレス：[email protected]
なお、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談も可能です。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、以下のような措置を講じます。
- アクセス権限管理、ID・パスワード管理の徹底
- 通信の暗号化、端末の不正利用防止
- 個人情報を取り扱う従業者への教育・監督
- 委託先の選定および契約上の安全管理措置の要求
- 紙媒体・電子媒体の適切な保管、廃棄
- 事故発生時の報告、原因究明、再発防止策の実施
当社は、個人情報の安全管理について継続的な見直しと改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、同意撤回その他のご相談は、以下までご連絡ください。
株式会社アトリエ彩風
〒359-1124 埼玉県所沢市東住吉12-8 アトリエ彩風 2F
電話番号：+81 4 2968 5473
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、電子メール通知、その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年9月1日